الخرطوم=^المندرة نيوز^
إشتكى عملاء بنك الخرطوم من توقف مفاجئ لتطبيق “بنكك” يوم الجمعة، مما حال دون قدرتهم على إجراء المعاملات التجارية وشراء المستلزمات الضرورية، وخاصة الأدوية والعلاجات.
وأفاد المستخدمون بأن التطبيق، الذي يعد أحد المنصات الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، توقف بشكل كامل عن العمل، مما منعهم من الوصول إلى حساباتهم وإتمام العمليات المالية.
وأدى هذا التوقف المفاجئ إلى تعطيل العديد من المعاملات التجارية اليومية، خاصة في ظل الأوضاع الاقتصادية الصعبة التي يعاني منها السودان، حيث يشهد السوق نقصًا حادًا في السيولة النقدية.
وازدادت الشكاوى من عدم القدرة على إجراء التحويلات المالية أو سداد الفواتير أو شراء الاحتياجات الأساسية، مما أثر سلبًا على الحياة اليومية للعديد من المواطنين.
ويعتبر تطبيق “بنكك” أحد الأدوات الرئيسية التي يعتمد عليها العملاء في إدارة شؤونهم المالية، خاصة في ظل انتشار الخدمات المصرفية الإلكترونية كبديل للتعاملات النقدية التقليدية.
ولم يصدر بنك الخرطوم حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب التوقف المفاجئ أو الإطار الزمني المتوقع لعودة الخدمة إلى طبيعتها.
هذا الحادث يسلط الضوء على التحديات التي تواجه القطاع المصرفي في السودان، خاصة في ظل الأزمات الاقتصادية وضعف البنية التحتية التكنولوجية، مما يتطلب تعزيز الجهود لضمان استقرار الخدمات المالية وتلبية احتياجات العملاء في مثل هذه الظروف الحرجة.
