الخرطوم=^المندرة نيوز^
أصدر بنك فيصل الإسلامي في السودان تنويهًا عاجلًا لجميع عملائه، حثّهم فيه على ضرورة الاحتفاظ بالرقم البنكي الموحد في مكان آمن، مشددًا على الأهمية الحيوية لهذا الرقم في العمليات المصرفية اليومية وفي حالات الدعم الفني، خاصة عند وقوع أي تحديثات على التطبيق أو النظام البنكي
وأوضح البنك في تنويهه الرسمي أن الرقم البنكي الموحد يُعد من أهم البيانات الأساسية المرتبطة بحساب العميل، ويُطلب بشكل مباشر في عدة سيناريوهات مصرفية، أهمها:
-استرجاع الحساب في حال فقدان بيانات الدخول
-تحديث البيانات الخاصة بالعميل
-تسريع تقديم الدعم الفني في حال وجود مشاكل في التطبيق
وأشار البنك إلى أن فقدان الرقم البنكي الموحد قد يؤدي إلى تعطل الخدمات المصرفية الرقمية وتأخر استجابة الدعم الفني.
وشدد بنك فيصل على أن حفظ الرقم البنكي الموحد هو مسؤولية شخصية للعميل، وركيزة مهمة لضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع، لا سيما في ظل التحول الرقمي الكبير الذي يشهده القطاع المصرفي، والذي يجعل من الهوية الرقمية والبيانات البنكية الموحدة عناصر محورية.
ولتسهيل هذه العملية على العملاء، أعلن بنك فيصل أنه أتاح إمكانية استرجاع الرقم البنكي الموحد إلكترونيًا، وذلك عبر إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب من خلال المنصة الرقمية الرسمية للبنك
