الخرطوم=^المندرة نيوز^
أصدر بنك الخرطوم تحذيراً لعملائه، اليوم، بشأن تنامي عمليات احتيال تستهدف حساباتهم، من خلال انتحال شخصيات موظفي البنك، أو استخدام رسائل ومكالمات وهمية، بهدف الحصول على بياناتهم المصرفية وسرقة أرصدتهم.
وقال البنك في بيان، إنه رصد زيادة في الأساليب الاحتيالية، داعياً العملاء إلى التعامل فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة، وتشمل: مركز خدمة العملاء “مباشر” على الرقمين 1913 و00249187040600، وتطبيق “بنكك” للهواتف الذكية عبر المتاجر الرسمية، وفروع البنك في العاصمة والولايات، وخدمة واتس آب على الرقم 0116001913.
وشدد البنك على أنه لن يطلب أبداً من العملاء تقديم معلومات حساسة، مثل أرقام البطاقات كاملة، أو الأرقام السرية، أو رموز التحقق، أو كلمات المرور، عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
وحذر البيان من الرسائل والمكالمات المشبوهة التي تطلب معلومات شخصية، أو تدفع العملاء للنقر على روابط غير معروفة، بحجة تحديث البيانات أو جوائز وهمية، داعياً إلى التحقق من هوية المتصل، وإنهاء المكالمة فوراً في حال الشك.
وطالب البنك العملاء الذين يعتقدون تعرضهم لمحاولة احتيال، بالتواصل الفوري معه عبر مركز الاتصال أو أقرب فرع، مؤكداً أن سلامتهم المصرفية تمثل أولوية قصوى.
