الخرطوم=^المندرة نيوز^
أصدر بنك الخرطوم توضيحاً رسمياً بشأن ما تردد عن اختراق تطبيقه المصرفي الشهير “بنكك”، مؤكداً أن التوقف الجزئي الذي شهدته الخدمة خلال اليومين الماضيين يعود إلى خلل تقني طارئ في النظام التشغيلي، ولا علاقة له بأي اختراقات أو مشكلات أمنية.
وخلال فترة التوقف، واجه عدد من العملاء صعوبات في تسجيل الدخول وإجراء التحويلات المالية، خاصة مستخدمي الهواتف العاملة بنظام أندرويد. وأوضحت إدارة الصيانة الفنية أن المشكلة نتجت عن تحديثات فنية يجري العمل على استكمالها.
الفرق المختصة بالبنك تعمل على مدار الساعة لمعالجة الخلل وضمان استعادة الخدمة بكامل كفاءتها في أقرب وقت ممكن، وذلك حرصاً على عدم تعطّل مصالح العملاء.
أكد بنك الخرطوم التزامه بتقديم خدمات مصرفية رقمية مستقرة وآمنة، مشيراً إلى أن تطبيق “بنكك” يُعد من أكثر التطبيقات المصرفية استخداماً في السودان ويعتمد عليه ملايين المواطنين يومياً في معاملاتهم المالية.
وجاء هذا التوضيح في أعقاب حالة من الاستياء الواسع بين المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي، بعد انتشار شائعات عن اختراق التطبيق إثر فشل بعض العملاء في إجراء معاملاتهم.
