الخرطوم =^ المندرة نيوز ^
أصدر المجلس الطبي السوداني تنويها مهما أوضح فيه ، أنه بتاريخ ١٤ سبتمبر ٢٠٢٥م.، قام المجلس بإرسال بريد الإلكتروني رسمي إلى شركة الداتا فلو بغرض تنظيم وتوضيح آلية العمل والتنسيق بين الجانبين، وقد تضمن البريد الإلكتروني النقاط التالية :

١_ نقطة اتصال موحدة : يرجى من شركة الداتا فلو تعيين موظف واحد محدد يكون مسؤولا عن إرسال جميع المراسلات المتعلقة بعمليات التحقق واستقبالها.
٢- رسائل التذكير :يرجى عدم ارسال رسائل المتكررة ،وذلك لتفادي ازدواجية المتابعة والإجراءات.
٣- تنسيق بيانات الأطباء المرسلة شهاداتهم للتحقق :يجب أن تتضمن رسائل التحقق المرسلة إلى المجلس الطبي قائمة بأسماء الأطباء وأرقام تسجيلهم بالمجلس ، بدلا من الإشارة إلى أرقام الصور أو ملفات الpDf لشفافية العملية .
٤- سياسة عطلة نهاية الأسبوع:يمنع إرسال أي رسائل تحقق خلال يومي الجمعة والسبت باعتبارها عطلة رسمية في السودان .
٥- قنوات التواصل الرسمية : يمنع التواصل مع موظفي المجلس عبر ارقامهم أو بريدهم الإلكتروني الشخصي ،ويشترط أن تتم جميع المراسلات الرسمية فقط عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمجلس .
٦- زمن الاستجابة : يتم الرد على طلبات التحقق خلال مدة لا تتجاوز ١٤ يوم عمل من تاريخ استلام الطلب .
كما أكد المجلس في رسالته أن المجلس الطبي السوداني جهة تنظيمية مستقلة ومعتمده، ولا يخضع لتوجيهات أو أوامر من شركة الداتا فلو .

وعليه ،برجع من موظفي الشركة الامتناع عن إرسال رسائل ذات طابع إلزامي أو توجيهي مثل :
“يجب إنجاز هذه الملفات اليوم ”
“يجب الرد على طلب التحقق بشكل عاجل ”
“يجب الرد على جميع الطلبات المعلقة فورا ”
وشدد المجلس على أن جميع المراسلات يجب ام تكون منسجة مع الإجراءات الداخلية للمجلس ،وجداول عمله ،والتزاماته التنظيمية .
وقد وافقت شركة الداتا فلو رسميا على جميع النقاط الواردة في هذا البريد الإلكتروني.
الا انه للأسف لم تلتزم الشركة بما تم الاتفاق عليه ،رغم ان المجلس ارسل أكثر من ست تزويهات تذكيرية في هذا الخصوص .
كما تلاحظ استمرار شركة الداتا فلو في التواصل مع موظفي سابقين بالمجلس ،على الرغم من اخطارها مسبقا بعدم تبعية هؤلاء الموظفين للمجلس .

كما تقوم الشركة بإرسال طلبات جديدة للتحقق من شهادات تم التحقق منها مسبقا ،الأمر الذي يؤدي إلى تكرار الإجراءات واهدار الوقت والجهد دمن مبرر.
كمل لاحظ المجلس أن الشركة تقوم بتأخير معاملات الأطباء وتزويدهم بتوايخ غير صحيحة بشأن إرسال الردود المطلوبة في الوقت المحدد .

أن هذه الممارسات أدت التعطيل إجراءات التحقق وتأخير الردود ،ولذلك يؤكد المجلس الطبي السوداني انه غير مسؤول عن أي تأخير ينتج عن عدم التزام شركة الداتا فلو بالترتيبات المتفق عليها .
يثمن المجلس تعاونكم وتفهمكم ،ويؤكد حرصه على تسهيل عمليات التحقق بما يضمن الشفافية والكفاءة في الاداء .