الخرطوم=^:المندرة نيوز^

أصدر بنك الخرطوم تنويها إلى عملائه بتحديث تطبيق بنكك وتفعيل خاصية “أسئلة الأمان” وإضافة البريد الإلكتروني .

وقال إن الخدمة تساعدك على إعادة تعيين كلمة المرور ، وإعادة تفعيل التطبيق في حالة تغيير الهاتف ، بشكل ذاتي وبكل يسر وسهولة .

خطوات إضافة أو تغيير البريد الإلكتروني الخاص بك:-
1. اضغط على قائمة الضبط.
2. اضغط على نوع التنبيه.
3. اضغط على البريد الإلكتروني.
4. اكتب البريد الإلكتروني الخاص بك، ثم اضغط تحديث.
5. ستصلك رسالة تحوي رمز OTP على بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المسجل.
6. ادخل الرمز واضغط على إرسال.
7. سيظهر لك إشعار تأكيد تغيير/تحديث البريد الإلكتروني بنجاح.

في حال نسيان كلمة المرور الخاصة بالتطبيق، يمكنك إعادة تعيينها بسهولة (بشرط ان تكون قد أضفت بريدك الإلكتروني وفعلت ميزة أسئلة الأمان مسبقا)
1. اضغط على خيار “الإجابة على أسئلة الأمان” من الشاشة الرئيسية، او من خلال خيار “لا تستطيع تسجيل الدخول”.
2. اجب على السؤال الموضح واضغط على إرسال.
3. ستصلك رسالة رمز التحقق OTP على رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني المسجلين في التطبيق.
4. ادخل رمز التحقق ثم قم بتغيير الرقم السري، كما هو موضح مع مراعاة شروط الرقم السري الجديد.
5. ستظهر لك رسالة تأكيد بإتمام عملية تغيير كلمة المرور بنجاح.